Vie privée

International Medical Products respecte votre vie privée et met tout en œuvre pour protéger vos droits en la matière dans le cadre de votre utilisation de notre site web. Voilà pourquoi nous traitons uniquement les données de nos clients et visiteurs de notre site web d'une manière conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (25 mai 2018).

Vous avez la possibilité de naviguer au sein de notre site web sans avoir à fournir de données à caractère personnel. Cependant, afin de pouvoir vous permettre d'utiliser certains de nos services, International Medical Products devra disposer de vos données personnelles. Si vous désirez être tenu au courant de nos activités,vous devrez nous transmettre certaines données personnelles. Elles vous sont indiquées clairement dans les interfaces d'enregistrement respectives.

International Medical Products utilisera les données que vous avez transmises uniquement dans le cadre de notre site site web pour vous tenir au courant de ses activités et éventuellement à d'autres fins statistiques. Elles ne seront transmises à aucune tierce personne. Toutes vos données sont uniquement collectées et traitées au département Marketing & Communications du groupe.

Sécurité de vos données personnelles

Nous mettons tout en œuvre pour protéger la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles. Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin que le traitement réponde aux exigences de la législation nationale et européenne.

Vos droits

Au moyen d'une demande écrite, datée et signée adressée au responsable du traitement à l'adresse électronique indiquée sous «Coordonnées» de la police en vigueur, l'intéressé peut, après avoir vérifié son identité (en ajoutant une copie de sa carte d'identité), obtenir la communication écrite ou une copie des données personnelles en notre possession, sans frais. Après réception de votre demande, nous vous enverrons dans les deux semaines une invitation afin de venir vérifier vos coordonnées sur place au sein de notre siège social.

Droit d'accès et d'inspection

À tout moment, vous avez le droit d’avoir accès gratuitement à vos données personnelles ainsi que la raison pour laquelle nous utilisons vos données personnelles.

Droit d'amélioration, de suppression et de limitation

Vous avez toujours le droit de nous demander de corriger, compléter ou supprimer vos données personnelles. Pour la newsletter, vous pouvez également le faire vous-même via le lien "Mettre à jour vos préférences". Vous reconnaissez qu'en cas de refus de communication ou de demande de suppression de données personnelles, certains services et produits ne seront pas disponibles. Vous pouvez également demander de limiter le traitement de vos données personnelles.

Droit d'opposition

Vous disposez également d'un droit d'opposition au traitement de vos données personnelles pour des raisons sérieuses et légitimes.

Droit de transfert libre de données

Vous avez le droit d'obtenir vos données personnelles que nous traitons sous une forme structurée, actuelle et lisible par une machine et/ou de les transférer à d'autres responsables.

Droit de rétractation du consentement

Si le traitement est basé sur votre consentement préalable, vous avez le droit de retirer ce consentement.

Newsletter

Notre newsletter est distribuée via la plateforme MailChimp. En vous inscrivant à notre newsletter, vous acceptez leur Privacy policy et Terms.

Vous disposez à tout moment d'un droit d'accès, de contrôle et de rectification de vos données, par le biais de l'interface de gestion en ligne accessible depuis le lien "Changez vos préférences" présent au bas de chaque newsletter que International Medical Products vois envoie ou sur simple demande écrite envoyée à l'adresse de International Medical Products mentionnée à la fin du présent page. Si vous ne souhaitez plus recevoir ces informations, il vous suffit de vous résilier en cliquant sur le lien "Se désinscrire de cette liste" présent au bas de chaque newsletter que vous recevez de International Medical Products ou vous pouvez également nous en informer par e-mail ou par courrier aux coordonnées reprises à la fin de cette page.

Formulaire de contact sur le site web

Sur notre site vous avez la possibilité de nous contacter via un formulaire de contact. Les informations que vous devez remplir dans notre formulaire de contact ne sont utilisées que pour répondre à votre demande. Vos coordonnées sont demandées afin de pouvoir pour vous répondre de manière optimale. La demande est uniquement transmise par e-mail au service concerné que par e-mail et n'est stockée nulle part ailleurs. Une fois que cette question a été traitée, l’e-mail sera stocké dans cette boîte aux lettres la boîte mails pendant 26 mois avant d'être supprimé.

Cookies

Durant votre visite sur notre site web, nous pouvons enregistrer des données sur votre ordinateur sous la forme d'un cookie. Ces informations nous permettent de mieux calibrer nos services suivant vos préférences et de faciliter vos visites ultérieures sur notre site web. La plupart des navigateurs internet vous permettent d'effacer les cookies éventuels de votre disque dur, de les bloquer, ou de vous informer de leur présence, avant qu'ils soient enregistrés de manière définitive. Vous pouvez obtenir de plus amples informations sur ces fonctions par le biais de la fonction « Aide » de votre navigateur. Vous pouvez refuser l'installation d'un cookie. Dans ce cas, nous ne pouvons garantir la totale fonctionnalité de nos services en ligne.

Avec l'aide d'un cookie permanent, nous pouvons vous reconnaître lors d'une nouvelle visite sur notre site. Le site peut donc être spécialement adapté à vos préférences. Même lorsque vous avez donné l'autorisation de placer des cookies, nous pouvons nous en souvenir au moyen d'un cookie. Cela signifie que vous n'avez pas besoin de répéter vos préférences à chaque fois, ce qui vous permet de gagner du temps et de mieux utiliser notre site Web. Vous pouvez supprimer les cookies permanents via les paramètres de votre navigateur. Plus d'informations sur l'activation, la désactivation et la suppression des cookies peuvent être trouvées dans les instructions et/ou en utilisant la fonction « Aide » de votre navigateur.

Google Analytics

Via notre site web, un cookie est placé auprès de la société américaine Google, dans le cadre du service « Analytics ». Nous utilisons ce service pour suivre et obtenir des rapports sur la manière dont les visiteurs se servent du site web. Google peut fournir ces informations à des tiers si Google est légalement tenu de le faire ou si des tiers veulent traiter ces  informations pour le compte de Google. Nous n'avons aucune influence et n'avons pas autorisé Google à utiliser les informations d'analyse obtenues pour d'autres services Google.

Les informations collectées par Google sont, dans la mesure du possible, anonymisées. Les informations sont transférées et stockées par Google sur des serveurs situés aux États-Unis. Google applique les principes « Safe Harbor » et est affilié au programme « Safe Harbor » du Ministère du Commerce des États-Unis. Cela signifie qu'il existe un niveau de protection approprié pour le traitement des données personnelles.

Enquête de satisfaction des clients

Pour notre enquête de satisfaction des clients, nous utilisons le programme Questback développé en Norvège. International Medical Products est le client de cette plateforme et lorsque vous remplissez notre enquête, vous êtes le répondant. Deux types d'informations sont collectées sur Questback: les données des clients et les données des répondants. Les clients de Questback collectent des informations auprès des répondants via des enquêtes. Les données du client sont les suivantes : le nom de la société, l'adresse e-mail, l'adresse postale, la localisation, le numéro de téléphone / fax et le nom de la personne de contact et autre personnel concerné du client. Les données des répondants comprennent les données des personnes invitées à donner leur avis et à participer à une enquête.

Toutes les informations stockées sur Questback sont traitées de manière confidentielle. Questback est très attaché à la conformité GDPR et la plateforme implémente la confidentialité par la conception. Les données collectées sont traitées dans l'Espace Économique Européen (European Economic Area). Toutes les données recueillies via les enquêtes sont stockées dans un centre d'hébergement sécurisé situé à Brême ou à Francfort en Allemagne. Tout hébergement est effectué avec les règles de sécurité les plus strictes. Pour plus d'informations sur les mesures de sécurité de Questback, voir Information Security.

Questback agit en tant que contrôleur pour le stockage des données client. Pour les données du répondant, le client est le sous-traitant et Questback le responsable du traitement. Pour plus d'informations sur nos responsabilités en tant que contrôleurs, voir Data Controller. Ces données sont conservées uniquement dans le cadre de la collecte d’informations. Après répondre à l'objectif elles sont ensuite supprimées.

Réseaux sociaux

Nous sommes actifs sur les réseaux sociaux, notamment sur LinkedIn, Twitter et Facebook. Assurez-vous de lire leur politique de confidentialité pour être sûr de la façon dont ils traitent vos données.

Si vous nous contactez via les réseaux sociaux, nous ne pouvons pas garantir la confidentialité de votre demande. C'est pourquoi nous préférons être contacté avec des questions spécifiques via notre formulaire de contact, notre adresse e-mail générale ou notre numéro de téléphone.

LinkedIn, Twitter, Facebook déclarent qu'ils adhèrent aux principes « Safe Harbor » et sont affiliés au programme « Safe Harbor » du Ministère du Commerce des États-Unis. Cela signifie qu'il existe un niveau de protection approprié pour le traitement des données personnelles.

Coordonnées du responsable du traitement

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter en utilisant coordonnées reprises ci-dessous :

Vous pouvez nous contacter à tout moment par e-mail à l'adresse privacy@intermed.be ou par courrier postal à l'adresse suivante :

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